Envíos y devoluciones · DavaksParfums
Envíos y devoluciones
Condiciones comerciales sobre zonas de entrega, plazos, costes, incidencias, devoluciones, cambios y reembolsos con criterios verificables.
Condiciones de un vistazo
Vigencia documental
Última actualización: 2026-05-12
Secciones incluidas
5 apartados
Índice
Esta política define el marco operativo de entrega y retorno para superficies ES y CH según disponibilidad logística.
1. Zonas de entrega, plazos y costes
La cobertura y costes se muestran durante checkout según destino, peso y modalidad de envío.
Los plazos son estimados y pueden variar por aduanas, campañas de alto volumen o incidencias del transportista.
2. Preparación del pedido e incidencias de transporte
Los pedidos se preparan en días laborables y se valida dirección antes de expedición cuando sea necesario.
Si el paquete llega dañado o incompleto, notifícalo con evidencia para activar una revisión prioritaria.
3. Desistimiento UE y devoluciones en Suiza
Para consumidores de la UE, el desistimiento general es de 14 días desde la recepción salvo excepciones legales.
En Suiza, las devoluciones se gestionan conforme a esta política comercial y al estado verificable del producto.
4. Exclusiones por higiene y seguridad
Por razones de higiene y seguridad, los perfumes abiertos, usados o manipulados no son aptos para devolución, salvo defecto de origen o error de envío acreditado.
5. Reembolsos y cambios
Tras aceptación de la devolución, el reembolso se emite por el medio de pago original cuando sea técnicamente posible.
Los cambios se atienden según disponibilidad y pueden requerir un nuevo proceso logístico.
Soporte de envíos y devoluciones
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